真正的溝通者關(guān)注溝通的效果。在溝通時(shí)，重要的不是你說了什么，而是對(duì)方理解了什么，所以要求對(duì)方給你反饋很重要。 有一件人人都會(huì)做的事情，就是說話。但能把溝通做得好的人，幾乎是微乎其微。因?yàn)楹涂蛻魷贤ㄓ袉栴}，很多企業(yè)無法找到適合自己的生存空間，甚至逐漸消失。也因?yàn)閮?nèi)部溝通有問題，很多員工無法找到適合自己的位置，不得不離開公司。 從本質(zhì)上說，溝通不是說話，而是改變行動(dòng)。所以真正的溝通者關(guān)注溝通的效果。在溝通時(shí)，重要的不是你說了什么，而是對(duì)方理解了什么，所以要求對(duì)方給你反饋很重要。如果對(duì)方?jīng)]有正確理解你的意思，錯(cuò)誤不在對(duì)方，而在你。當(dāng)然，溝通除理性層面之外，還有感情的層面。感情層面甚至更重要，這是管理者應(yīng)該和下屬打成一片的真正原因。只有從感情上接受你這個(gè)人，他們才會(huì)接受你提出的建議。